Nội Quy Về Thời Gian Làm Việc:
- Thời gian làm theo nội quy 8h – 17h30, nhận khách cả buổi trưa.
- Nhân viên được nghỉ 2 chủ nhật và 2 ngày trong tuần.
- Nghỉ việc công việc cá nhân cần thông báo trước 1 ngày cho quản lý.
Trang Phục Theo Nội Quy:
- Đảm bảo quần tây, áo sơ mi lịch sự gọn gàng.
- Giày dép lịch sự, không mang dép lê, tóc tai gọn gàng.
Tác Phong Và Đạo Đức Làm Việc:
Trong quá trình làm việc nhân viên phải đảm bảo nội quy sau đây.
Nội quy đối với khách hàng:
- Giữ thái độ tích cực, tôn trọng khách.
- Tạo bầu không khi vui vẻ, thoải mái nhất cho khách hàng.
- Tháo tác nhanh chóng, chính xác không làm mất thời gian của khách.
- Tiếp nhận ý kiến của khách hàng, tư vấn đúng giá công ty đưa xuống.
Nội quy đối với công việc được giao:
- Đúng giờ, làm việc tận tâm
- Hoàn thành tốt công việc
- Đảm bảo tem dược dán trên thiết bị của khách hàng, nhắc khách kí tên vào linh kiện.
- Không được gian lận, tráo đổi linh kiện máy của khách.
Nội quy đối với đồng nghiệp:
- Giữ thái độ tôn trọng, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.
- Không coi thường, chia rẽ, cô lập theo bè phái.
Đối với công ty:
- Có trách nhiệm với tài sản chung của công ty.
- Hoàn thành trách nhiệm khi công ty giao phó.
Hình Thức Phạt Và Khiển Trách:
Khiển trách trước tập thể:
- Giờ làm sai nội quy, sai trang phục quy định.
- Có thái độ không tích cực, coi thường.
- Chậm trễ trong quá trình làm việc.
- Có phản hồi không tốt từ phía khách hàng nhiều lần.
Trừ lương:
- Tự ý nghỉ việc không có sự thông báo trước và bàn giao đầy đủ.
- Tráo đổi linh kiện máy của khách ( tuỳ mức độ nặng nhẹ có thể bị sa thải ).
- Lấy linh kiện không rõ ràng tự nhập để thay thế máy cho khách.
Sa thải :
- Không trung thực về doanh thu mang về công ty.
- Tráo đổi linh kiện máy của khách.
- Gây rối loạn, chia rẽ nội bộ công ty.
- Bất lịch sự với khách hàng.
- Từ chối nhận khách, có thái độ coi thường khách hàng.
